プライバシーポリシー

きらぼしＪＣＢプライバシーポリシー

[ 個人情報の保護・取扱方針について ]　　[ 当社における個人情報の取扱いについて ]
[ 加盟店業務におけるお客様情報の取扱いについて ]　　[ 当社ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて ]

個人情報の保護・取扱方針について

きらぼしＪＣＢ株式会社（以下「当社」といいます。）は、法令や社会規範を遵守し、誠実かつ公正な企業活動を展開するとともに適正な業務運営に努めます。当社はお客様の個人情報の保護を最も重要な責務と考え、次の方針を掲げこれを徹底します。

  1. 収集・登録・利用
    当社は、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段により収集し、登録させていただきます。一般に公開された情報を除き、お客様のご了解なく第三者からお客様の個人情報を収集、利用することはございません。
  2. 利用目的
    当社は、お客様の個人情報を会員規約に基づくお客様へのクレジットカードサービスの提供とこれに付随する業務を行う目的の範囲で利用させていただきます。
  3. 提供
    お客様の個人情報は法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供することは一切ございません。
  4. 個人信用情報機関の利用・登録
    お客様への適正な与信判断のため、当社が加盟している個人信用情報機関に登録されているお客様の個人情報を利用させていただきます。また、定められた範囲においてお客様の個人情報を当該機関に登録させていただきます。
  5. 開示・訂正・削除
    お客様の個人情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様から、当社が登録しているお客様の個人情報について、開示の請求があった場合は誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除します。
  6. 管理徹底のための措置
    お客様の個人情報を厳重に保護するため、継続的な社員の教育・啓発とシステム、事務における安全対策を実行します。
以上

当社における個人情報の取扱いについて

当社は、お客様とのクレジット業務・取引を安全確実に進め、より良いクレジット機能・サービスを提供させていただくため、下記の業務ならびに利用目的の範囲内において必要最小限のお客様の個人情報を取り扱わせていただきます。お客様の個人情報は適法かつ適切な手段にてお預かりし、お客様のご了解なく下記の利用目的以外には利用いたしません。

  1. 業務内容
    （１）クレジットカード業務・金銭貸付ならびに信用保証業務およびこれらに付随する業務
    （２）金銭買取業務・集金代行並びに計算事務代行業務等およびこれらに附帯する業務
  2. 収集・利用する情報
    （１）氏名、生年月日、性別、電話番号、勤務先等、お客様が入会申込時、およびお客様の個人情報の変更時に届け出た事項
    （２）入会申込日、入会承認日、有効期限、利用可能枠等、お客様と当社の契約内容に関する事項
    （３）お客様のカードの利用内容、支払い状況、お問い合わせ内容
    （４）お客様が入会申込時に届け出た資産・収入・負債等、当社が収集したクレジット利用・支払い履歴
    （５）「犯罪による収益の移転防止に関する法律」で定める取引時確認資料等の記載事項またはお客様が当社に提出した収入証明書類の記載事項
    （６）当社が適正かつ適法な方法で収集した住民票等公的機関が発行する書類の記載事項
    （７）電話帳、住宅地図、官報等において公開されている情報
  3. 利用目的
    （１）クレジットカード機能およびカード付帯サービスの提供のため
    （２）当社の事業における新商品、新機能、新サービス等の開発および市場調査のため
    （３）当社との取引に関する与信判断および与信後の管理のため
    （４）当社が適切な業務遂行に必要な範囲で、加盟する個人信用情報機関に提供する等第三者に提供するため
    （５）当社が他の事業者等から個人情報の処理について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
    （６）当社がお客様との会員規約や法律等に基づく義務の遂行や権利の行使をするため
    （７）当社の事業における宣伝物等の発送等、金融商品やサービスに関する各種のご案内やご提案のため
    （８）当社がお客様の個人情報の提供に関する契約を締結した提携会社（以下「共同利用会社」という。）等の商品やサービス提供のご案内やご提案のため
    （９）上記（１）～（８）以外の当社の事業・業務運営を適切に遂行するため
  4. 共同利用
    （１）ＪＣＢクレジットカード取引システムに参加するＪＣＢの提携会社、提携ブランドカードを発行するカード会社およびＪＣＢ関連会社は、収集したお客様の個人情報を共同利用いたします。詳細は下記ホームページにてご確認いただけます。
    ＵＲＬ　https://www.jcb.co.jp/merchant/privacy/
    （２）東京きらぼしフィナンシャルグループは、以下のとおり、個人情報保護法に基づきお客様の個人情報をグループ内で共同利用します。但し、別途法令等により、個人情報の授受に関して、お客様の同意が必要とされる場合は、当該法令に従い同意を得たうえで共同利用いたします。（金融商品取引法など、関係法令等により共同利用が制限されている場合には、その法令等に則った取扱いとします。）
    <１>共同利用する個人情報
    共同利用者が業務を通じて、お客様から書面その他の方法により提供いただいたお客様の個人情報（お客様の住所・氏名・生年月日その他の属性情報、お客様の収入、資産内容などの財務状況がわかる情報等
    <２>共同利用者の範囲
    株式会社東京きらぼしフィナンシャルグループおよび以下の各社
    【共同利用する会社の名称】
    • 株式会社東京きらぼしフィナンシャルグループ
    • 株式会社きらぼし銀行
    • 株式会社ＵＩ銀行
    • 東京きらぼしリース株式会社
    • きらぼしシステム株式会社
    • 株式会社きらぼしコンサルティング
    • きらぼしＪＣＢ株式会社
    • きらぼしキャピタル株式会社
    • きらぼしライフデザイン証券株式会社
    • きらぼしテック株式会社
    • きらぼしビジネスオフィスサービス株式会社
    • 株式会社ビー・ブレーブ
    • きらぼし信用保証株式会社
    • 八千代信用保証株式会社
    • きらぼしビジネスサービス株式会社
    • 綺羅商務諮詢（上海）有限公司
    • ＫＩＲＡＢＯＳＨＩ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ　ＣＯＮＳＵＬＴＩＮＧ　ＶＩＥＴＮＡＭ　ＣＯ．，ＬＴＤ．
    • きらぼし債権回収株式会社
    <３>共同利用者の利用目的
    • 共同利用者が提供する各種金融サービスのご提案やご案内のため
    • 東京きらぼしフィナンシャルグループ全体の経営管理やリスク管理の適切な遂行のため
    • 東京きらぼしフィナンシャルグループの連結決算処理のため
    • お客様とのお取引を適切かつ円滑に実施するため
    <４>共同利用を行う個人情報の管理について責任を有する者の名称
    株式会社東京きらぼしフィナンシャルグループ
    <５>お客様の個人情報の、東京きらぼしフィナンシャルグループでの共同利用に関するお問い合わせ窓口
    株式会社きらぼし銀行　リスク管理部　お客さま相談センター〔個人情報ご相談窓口〕
    住所　　　〒１０７－００６２　東京都港区南青山３－１０－４３
    電話番号　０１２０－６８４－７３２（通話料無料）
    受付時間　９：００～１７：００（土・日等の銀行休業日を除く）
    （３）当社は、加盟する個人信用情報機関および当該機関加盟会員との間で個人情報の共同利用を行っています。詳細については後記「６.個人信用情報機関の利用・登録」をご覧ください。
  5. 提供
    お客様の個人情報は、次の場合を除き第三者に提供することは一切ございません。
    （１）前記「４．共同利用」を行う場合
    （２）クレジットカード業務における事務を委託するため、個人情報保護を誓約した事務処理会社に必要最小限の情報を提供する場合
    （３）お客様の了解をいただいたうえで第三者に提供する場合
    （４）公共機関から、法令に基づく調査・照会を受けた場合
  6. 個人信用情報機関の利用・登録
    （１）当社は、支払能力調査のために、加盟する個人信用情報機関（以下「加盟個人信用情報機関」という。）および当該機関と提携する個人信用情報機関（以下「提携個人信用情報機関」という。）に照会し、お客様の個人情報が登録されている場合はこれを利用いたします。
    なお、登録されている個人情報には、不渡情報、官報等において公開されている情報、登録された情報に関し本人から苦情を受け調査中である旨の情報、取引時確認資料の紛失・盗難等本人より申告された情報など、加盟個人信用情報機関および提携個人信用情報機関のそれぞれが収集し登録した情報を含みます。
    （２）当社との客観的な取引事実に基づくお客様の個人情報が加盟個人信用情報機関に登録され、当該機関および提携個人信用情報機関の加盟会員が、自己の与信取引上の判断（支払能力の調査または転居先の調査をいう。但し、割賦販売法第３９条および貸金業の規制等に関する法律第３０条第２項等により、支払能力に関する情報については支払能力の調査の目的に限る。）のため、これを利用いたします。
    （３）加盟個人信用情報機関に登録されている個人情報について、個人情報の正確性および最新性の維持、苦情処理、加盟会員に対する規制遵守状況のモニタリング等加盟個人信用情報機関における個人情報の保護と適正な利用確保のために必要な範囲において、加盟個人信用情報機関および当該機関の加盟会員が個人情報を相互に提供し利用いたします。
    ※各個人信用情報機関の加盟資格、加盟会員企業名、登録される情報項目等の詳細は、下記の各機関のホームページをご覧ください。
    ＜加盟個人信用情報機関＞
    　本項に定める加盟個人信用情報機関は以下のとおりです。

    □株式会社シー・アイ・シー（ＣＩＣ）
    住所　　　〒160-8375　東京都新宿区西新宿１-２３-７　新宿ファーストウエスト15階
    電話番号　0120-810-414
    ＵＲＬ　　　https://www.cic.co.jp/
    ※主に割賦販売等のクレジット事業を営む企業を加盟会員とする個人信用情報機関
    ＜登録情報および登録期間＞
    　本項に定める加盟個人信用情報機関への登録情報および登録期間は以下のとおりです。
    登録情報 登録期間
    １．氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、運転免許証等の記号番号等の本人情報 左記2～6のいずれかの情報が登録されている期間
    ２．加盟個人信用情報機関を利用した日および本契約に係る申し込みの事実 当該利用日より6ヶ月間
    ３．入会承認日、利用可能枠、貸付残高等の本契約の内容および債務の支払いを延滞した事実、完済等のその返済状況 契約期間中および取引終了から5年間
    ４．官報において公開されている情報 –
    ５．登録情報に関する苦情を受け、調査中である旨 当該調査中の期間
    ６．本人確認資料の紛失、盗難等の本人申告情報 登録日より5年以内
    ※上記のうち、個人信用情報機関が独自に収集し、登録するものは、4.～6.となります。
    ※当社が登録する情報は、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、入会承認日、利用可能枠、利用内容、支払状況等の情報となります。
    ＜提携個人信用情報機関＞
    　本項に定める提携個人信用情報機関は以下のとおりです。
    □株式会社日本信用情報機構（ＪＩＣＣ）
    住所　　　〒110-0014　東京都台東区北上野１-10-14　住友不動産上野ビル5号館
    電話番号　0570-055-955
    ＵＲＬ　　　https://www.jicc.co.jp
    □全国銀行信用情報センター（ＫＳＣ）
    住所　　　〒100-8216　東京都千代田区丸の内1-3-1
    電話番号　0120-540-558 または03-3214-5020
    ＵＲＬ　　　https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
    ※提携個人信用情報機関の加盟会員により利用される登録情報は、「債務の支払いを延滞した事実等」となります。
    ※加盟個人信用情報機関ならびに提携個人信用情報機関が、「特定商取引に関する法律及び割賦販売法の一部を改正する法律」第3条の施行に伴い、割賦販売法第35条の3の36に規定される指定信用情報機関に指定された場合、当該指定信用情報機関は、他の指定信用情報機関の加盟会員の依頼に応じ、当該指定信用情報機関に登録された個人情報を加盟会員に提供いたします。（但し、ショッピングリボ払い、ショッピング分割払い、ショッピング2回払い、ボーナス1回払いのサービスがないカードについてはこの限りではありません。）
  7. 開示・訂正・削除
    お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様から、当社が登録しているお客様の個人情報について、開示の請求があった場合は、個人情報保護法に基づき誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。開示・訂正・削除・開示の手続き方法、必要書類等のほか、お客様の個人情報に関するお問い合わせ、ご意見等につきましては、下記お問い合わせ窓口にて承ります。
  8. ダイレクトメール等、当社または加盟店等の事業に関する宣伝物の送付停止
    お客様がダイレクトメール等の宣伝物の送付停止を希望された場合、当社はこれを停止するものとします。但し、「ご利用代金明細書」・クレジットカード・「ご利用代金明細書」に同封される会員誌、パンフレット等、業務運営上必要な送付物につきましては、停止の対象となりませんのでご了承ください。なお、宣伝物の送付停止のお申し出は下記お問い合わせ窓口にて承ります。

    〇個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問い合わせ窓口
    　きらぼしＪＣＢ株式会社　　お客様相談室
    　電話番号　　０３－５６８８－３０１３
    　受付時間　　９：００～１７：００　　（但し、土・日・祝祭日および年末年始を除きます）

  9. 加盟する認定個人情報保護団体
    当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会および日本貸金業協会の会員となっております。

    □一般社団法人日本クレジット協会
    　個人情報の取扱いに関する相談受付電話番号　０３－５６４５－３３６０
    　受付時間　平日１０：００～１２：００、１３：００～１６：００（但し、祝日および年末年始を除きます）
    □日本貸金業協会
    　貸金業相談・紛争解決センター
    　電話番号　０５７０－０５１－０５１
    　受付時間　平日　９：００～１７：００（但し、祝日および年末年始を除きます）

加盟店業務におけるお客様情報の取扱いについて

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、加盟申込、加盟契約いただいたお客様の個人情報を次の範囲でお預かりし取扱います。また、当社は、下記のとおり個人情報保護法第27条第５項第３号にもとづく加盟店情報の共同利用を行っております。
くわしくは、こちら

  1. 当社が収集･利用する情報
    （１）加盟契約者ならびに加盟店の名称、所在地、郵便番号、電話番号、代表者の氏名、住所、生年月日、電話番号等、お客様が加盟申込時および変更時にお届けいただいた事項
    （２）加盟申込日、加盟承認日、ＣＡＴ番号、取扱商品、販売形態、業種等のお客様と当社の取引に関する事項
    （３）お客様のカードの取扱状況
    （４）当社が収集したお客様のクレジット利用履歴
    （５）加盟契約者ならびに加盟店の営業許可証等の確認書類の記載事項
    （６）当社が適正かつ適法な方法で収集した登記簿､住民票等公的機関が発行する書類の記載事項
    （７）電話帳、住宅地図、官報等において公開されている情報
    （８）当社が加盟を認めなかった場合、その事実および理由
    （９）割賦販売法第３５条の３の５および同法第３５条の３の２０における個別信用購入あっせん関係販売契約等の勧誘に係る調査を行った事実ならびに調査の内容および調査事項
    （１０）割賦販売法に基づき同施行規則第６０条第２号イまたは同３号の規定による調査を行った事実および事項
    （１１）個別信用購入あっせん業者または包括信用購入あっせん業者が信用購入あっせんに係る契約を解除した事実および事項
    （１２）会員から当社またはカード会社に申し出のあった苦情の内容および当該内容について、当社またはカード会社が会員、およびその他の関係者から調査収集した情報
    （１３）行政機関、消費者団体、報道機関が公表した事実とその内容（特定商取引に関する法律等について違反し、公表された情報等）および当該内容について、加盟店信用情報機関および加盟店信用情報機関の加盟会員が調査収集した情報
    （１４）加盟店信用情報機関が興信所から提供を受けた内容（倒産情報等）
  2. 利用目的
    （１）加盟申込審査、加盟後の管理等取引上の判断、加盟店契約締結後の加盟店調査の義務の履行および取引継続に係る審査ならびにカード利用促進に係る業務のため
    （２）加盟店規約に基づいて行う業務のため
    （３）宣伝物の送付および電話等当社または他の加盟店等の営業案内のため
    （４）当社のクレジットカード事業、その他当社定款記載の事業における新商品、新機能、新サービス等の開発
    （５）上記（１）～（４）以外の当社の事業・業務運営を適切に遂行するため
  3. 共同利用
    （１）ＪＣＢクレジットカード取引システムに参加するＪＣＢの提携会社、提携ブランドカードを発行するカード会社およびＪＣＢ関連会社は、収集したお客様の個人情報を共同利用いたします。詳細は下記ホームページにてご確認いただけます。
    ＵＲＬ　https://www.jcb.co.jp/merchant/privacy/
    （２）東京きらぼしフィナンシャルグループは、以下のとおり、個人情報保護法に基づきお客様の個人情報をグループ内で共同利用いたします。但し、別途法令等により、個人情報の授受に関して、お客さまの同意が必要とされる場合は、当該法令に従い同意を得たうえで共同利用いたします。（金融商品取引法など、関係法令等により共同利用が制限されている場合には、その法令等に則った取扱いとします。）
    <１>共同利用するお客様の個人情報
    加盟申込時および加盟契約後にお客さまからお届けいだいた事項、加盟店等との契約内容、加盟契約者ならびに加盟店のクレジットカードの取扱い状況、加盟契約者ならびに加盟店のクレジット履歴、その他加盟店業務を通して当社が取得した情報。加盟契約者ならびに加盟店の名称、所在地等、代表者ならびに事業主（個人）の住所・氏名・生年月日その他の属性情報、取引情報、資産状況等、加盟店入会審査および当社のクレジット業務管理に必要な情報等が該当します。
    <２>共同利用者の範囲
    株式会社東京きらぼしフィナンシャルグループおよび以下の各社
    【共同利用する会社の名称】
    • 株式会社東京きらぼしフィナンシャルグループ
    • 株式会社きらぼし銀行
    • 株式会社ＵＩ銀行
    • 東京きらぼしリース株式会社
    • きらぼしシステム株式会社
    • 株式会社きらぼしコンサルティング
    • きらぼしＪＣＢ株式会社
    • きらぼしキャピタル株式会社
    • きらぼしライフデザイン証券株式会社
    • きらぼしテック株式会社
    • きらぼしビジネスオフィスサービス株式会社
    • 株式会社ビー・ブレーブ
    • きらぼし信用保証株式会社
    • 八千代信用保証株式会社
    • きらぼしビジネスサービス株式会社
    • 綺羅商務諮詢（上海）有限公司
    • ＫＩＲＡＢＯＳＨＩ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ　ＣＯＮＳＵＬＴＩＮＧ　ＶＩＥＴＮＡＭ　ＣＯ．，ＬＴＤ．
    • きらぼし債権回収株式会社
    <３>共同利用の目的
    • 共同利用者が提供する各種金融サービスのご提案やご案内のため
    • 東京きらぼしフィナンシャルグループ全体の経営管理やリスク管理の適切な遂行のため
    • 東京きらぼしフィナンシャルグループの連結決算処理のため
    • お客様とのお取引を適切かつ円滑に実施するため
    <４>共同利用を行う個人情報の管理について責任を有する者の名称
    株式会社東京きらぼしフィナンシャルグループ
    <５>お客様の個人情報の、東京きらぼしフィナンシャルグループでの共同利用に関するお問い合わせ窓口
    株式会社きらぼし銀行　リスク管理部　お客さま相談センター〔個人情報ご相談窓口〕
    住所　　　〒１０７－００６２　東京都港区南青山３－１０－４３
    電話番号　０１２０－６８４－７３２（通話料無料）
    受付時間　平日９：００～１７：００（土・日等の銀行休業日を除く）
  4. 提供
    お客様の個人情報は、次の場合を除き第三者に提供することは一切ございません。
    （１）前記「3.共同利用」を行う場合
    （２）加盟店規約に基づいて行う業務を委託するために個人情報保護を宣約した業務委託会社に必要最低限の情報を提供する場合
    （３）お客様にご了解いただいたうえで第三者に提供する場合
    （４）公的機関から、法令に基づく調査・照会を受けた場合
  5. 加盟店信用情報機関の利用および登録
    （１）加盟申込審査および加盟後の管理等取引上の判断のため、当社は加盟する加盟店信用情報機関に照会し、お客様に関する情報が登録されている場合はこれを利用いたします。
    （２）下記の加盟店信用情報機関所定の加盟店に関する情報（以下「登録加盟店情報」という。）が5年を超えない期間、加盟店信用情報機関に登録され、当該機関の加盟会員が、加盟申込審査および加盟後の管理等取引上の判断のため、これを利用いたします。
    （３）登録加盟店情報が、不正取引の排除・消費者保護のための加盟申込審査、加盟後の管理、ならびに加盟店情報正確性維持のための開示・訂正・利用停止等のため、加盟店信用情報機関の加盟会員によって共同利用されます。

    〈加盟店信用情報機関〉
    □日本クレジットカード協会　加盟店信用情報センター
    • 住所　　　〒105-0004　　東京都港区新橋2-12-17　新橋Ｉ-Ｎビル1Ｆ
    • 電話番号　03-6738-6626
    • 共同利用の管理責任者　　日本クレジットカード協会
    • URL　　　　https://www.jcca-office.gr.jp/
    • 登録される情報
      • 加盟店の代表者の氏名・生年月日・住所等の個人情報
      • 加盟店の名称、所在地、電話番号、業種、取引情報等の加盟店取引情報
      • 日本クレジットカード協会加盟信用情報センターの加盟会員（以下、「会員」という。）が、加盟店情報を利用した日付
    • 登録される期間
      登録されてから５年を超えない期間（但し、会員が加盟店を利用した情報については６ヶ月を超えない期間）
    • 共同利用する者の範囲
      日本クレジットカード協会の会員（会員の提携会社を含む。加盟会員企業名は上記URLよりご確認いただけます。）
    □一般社団法人日本クレジット協会　加盟店情報交換センター
    • 住所　　　〒103-0016　東京都中央区小網町14-1　住生日本橋小網町ビル
    • 電話番号　03-5643-0011
    • 共同利用の管理責任者　　一般社団法人日本クレジット協会　加盟店情報交換センター
    • ＵＲＬ　　　 https://www.j-crejit.or.jp
  6. 開示、訂正、削除
    お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様から、当社が登録しているお客様の個人情報について、開示の請求があった場合は、個人情報保護法に基づき誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。開示・訂正・削除・開示の手続き方法、必要書類等のほか、お客様の個人情報に関するお問い合わせ、ご意見等につきましては、下記お問い合わせ窓口にて承ります。
  7. ダイレクトメール等、当社または他の加盟店等の事業に関する宣伝物の送付停止
    お客様がダイレクトメール等の宣伝物の送付停止を希望された場合、当社はこれを停止するものとします。但し、「支払通知書」・「支払通知書」に同封されるカードアシストニュースなどのパンフレット等、業務運営上必要な送付物につきましては、停止の対象となりませんのでご了承ください。なお、宣伝物の送付停止のお申し出は下記お問い合わせ窓口にて承ります。

    〇個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報のお問い合わせ窓口
    　きらぼしＪＣＢ株式会社　　お客様相談室
    　電話番号　　０３－５６８８－３０１３
    　受付時間　　９：００　～　１７：００　　（但し、土・日・祝祭日および年末年始を除きます）

当社ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて

  1. インターネットを通じてお預かりした個人情報の取扱いについて
    インターネットを通じてお預かりしたお客様の個人情報の取扱いについて、当社の「個人情報の取扱方針」に基づき、お取扱いをしております。当社内における個人情報データへのアクセス可能な者の限定やデータ保管における安全性の確保等に最大限かつ細心の注意を払っています。
  2. 他サイトでの個人情報保護について
    当社では、当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護について責任を負うものではありません。
  3. ウェブサイト上での個人情報収集について
    当社では、インターネットを通じて個人情報の収集は行っておりません。

以上